CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN VÀ BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Website: yesmydrink.com
Thương hiệu: Yes My Drink
Đơn vị vận hành: Công ty TNHH TASGO
Email: info@yesmydrink.com
Điện thoại: 0971365204
Ngày cập nhật: 21/08/2026
Website yesmydrink.com được vận hành dưới thương hiệu Yes My Drink bởi Công ty TNHH TASGO.
Trong Chính sách này:
- “Yes My Drink” là thương hiệu được sử dụng để cung cấp và giới thiệu sản phẩm, dịch vụ trên website yesmydrink.com.
- “Website” là website yesmydrink.com và các chức năng, giao diện, dịch vụ trực tuyến được cung cấp trên Website.
- “TASGO”, “Chúng tôi” hoặc “của chúng tôi” là Công ty TNHH TASGO, đơn vị vận hành Website và chịu trách nhiệm quản lý, xử lý dữ liệu cá nhân trong phạm vi hoạt động của Website.
- “Khách hàng”, “Người dùng” hoặc “Chủ thể dữ liệu” là cá nhân truy cập, sử dụng Website, liên hệ, yêu cầu tư vấn, đặt mua sản phẩm hoặc cung cấp dữ liệu cá nhân cho Yes My Drink.
TASGO tôn trọng quyền riêng tư và quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng. Chính sách này quy định việc thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ, cung cấp và xử lý dữ liệu cá nhân phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng Website.
Chính sách được xây dựng và áp dụng phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam hiện hành về thương mại điện tử, bảo vệ dữ liệu cá nhân, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định pháp luật có liên quan.
a. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin của người sử dụng
1. Mục đích thu thập
Yesmydrink.com có thể thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân trong phạm vi cần thiết để tiếp nhận, phản hồi yêu cầu; tư vấn sản phẩm, báo giá; xử lý đơn hàng, giao nhận và hỗ trợ khách hàng; thanh toán, đối soát, xuất hóa đơn và thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế; quản lý giao dịch; xử lý bảo hành, đổi trả, khiếu nại, tranh chấp; phòng chống gian lận; bảo đảm an toàn, vận hành Website và thực hiện nghĩa vụ pháp lý. Thông tin tiếp thị, khuyến mại, sự kiện chỉ được gửi khi khách hàng đã đồng ý theo quy định.
2. Phạm vi dữ liệu có thể được thu thập
Tùy hình thức tương tác, Yesmydrink.com có thể thu thập họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, thông tin doanh nghiệp; thông tin sản phẩm, đơn hàng, giao dịch, giao nhận; nội dung trao đổi, tư vấn, phản hồi, khiếu nại và thông tin khác do khách hàng cung cấp.
Website có thể tự động ghi nhận địa chỉ IP, trình duyệt, thiết bị, thời gian truy cập và dữ liệu sử dụng Website, tùy cấu hình hệ thống và công cụ tích hợp.
3. Thông tin thanh toán
Khi thanh toán trực tuyến, dữ liệu thanh toán có thể được xử lý qua đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc đối tác liên quan. TASGO chỉ xử lý, lưu trữ thông tin cần thiết để xác nhận, quản lý và đối soát giao dịch.
TASGO không chủ động lưu trữ mã CVV/CVC hoặc mật khẩu giao dịch ngân hàng.
4. Nguyên tắc xử lý dữ liệu
TASGO xử lý dữ liệu theo mục đích cụ thể, rõ ràng, trong phạm vi cần thiết và đúng quy định pháp luật. Khi cần sự đồng ý, TASGO thực hiện thông báo và thu thập sự đồng ý theo quy định.
Sự im lặng hoặc không phản hồi không được xem là sự đồng ý. Khách hàng có quyền rút lại sự đồng ý theo quy định pháp luật và Chính sách bảo mật này.
b. Phạm vi sử dụng thông tin
Dữ liệu cá nhân được TASGO sử dụng trong phạm vi cần thiết để tiếp nhận và xử lý yêu cầu, tư vấn, thực hiện đơn hàng, thanh toán, giao nhận, xuất hóa đơn, chăm sóc khách hàng, bảo hành, đổi trả, quản lý giao dịch, giải quyết khiếu nại và tranh chấp; phòng chống gian lận, bảo đảm an toàn và vận hành Website, thực hiện nghĩa vụ pháp lý. Thông tin về sản phẩm, dịch vụ, ưu đãi, khuyến mại hoặc sự kiện chỉ được gửi khi khách hàng đã đồng ý.
TASGO không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại trái quy định pháp luật. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho bên khác khi cần thiết cho mục đích xử lý, có sự đồng ý khi pháp luật yêu cầu hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Cung cấp dữ liệu cho đối tác
Để cung cấp sản phẩm, dịch vụ và vận hành Website, TASGO có thể sử dụng các đơn vị cung cấp dịch vụ như đơn vị giao nhận, thanh toán, hóa đơn điện tử, lưu trữ và công nghệ thông tin, chăm sóc khách hàng và các dịch vụ hỗ trợ vận hành khác.
Các đối tác chỉ được tiếp cận hoặc xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ và phải tuân thủ các nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu theo thỏa thuận với TASGO và quy định pháp luật.
c. Thời gian lưu trữ thông tin hoặc phương pháp xác định thời gian lưu trữ thông tin
TASGO lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích xử lý, giao dịch, cung cấp sản phẩm, chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại, tranh chấp và thực hiện nghĩa vụ pháp lý. Thời gian lưu trữ được xác định căn cứ vào mục đích xử lý, thời gian giao dịch, hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại, tranh chấp và thời hạn lưu trữ theo quy định về kế toán, thuế, hóa đơn cùng các căn cứ pháp lý liên quan.
Khi dữ liệu không còn cần thiết và không thuộc trường hợp phải tiếp tục lưu trữ, TASGO sẽ xóa, hủy hoặc áp dụng biện pháp xử lý phù hợp. Khách hàng có quyền yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định pháp luật. Trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cho phép tiếp tục lưu trữ, hoặc việc xóa ảnh hưởng đến nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp, TASGO có thể chưa thực hiện yêu cầu xóa và sẽ thông báo căn cứ phù hợp khi cần thiết.
d. Tổ chức, cá nhân có thể được tiếp cận thông tin cá nhân
Dữ liệu cá nhân của khách hàng có thể được tiếp cận hoặc xử lý bởi các chủ thể sau trong phạm vi cần thiết:
1. Công ty TNHH TASGO
Dữ liệu cá nhân có thể được tiếp cận bởi các bộ phận, nhân sự được phân quyền của TASGO để phục vụ tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng, xử lý đơn hàng, giao nhận, thanh toán, đối soát, kế toán, hóa đơn, quản trị Website và hệ thống, cũng như giải quyết bảo hành, đổi trả, khiếu nại và tranh chấp. Việc tiếp cận và xử lý dữ liệu được thực hiện theo nguyên tắc phân quyền, đúng mục đích và trong phạm vi cần thiết cho công việc.
2. Đối tác và nhà cung cấp dịch vụ
Dữ liệu cá nhân có thể được cung cấp hoặc cho phép xử lý bởi các đối tác thực hiện một phần dịch vụ cho TASGO, bao gồm:
- Đơn vị giao nhận;
- Đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán;
- Đơn vị cung cấp dịch vụ hóa đơn điện tử;
- Đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ, máy chủ và công nghệ thông tin;
- Đơn vị cung cấp giải pháp chăm sóc khách hàng;
- Đơn vị cung cấp các dịch vụ hỗ trợ vận hành Website;
- Các nhà cung cấp dịch vụ khác có liên quan trực tiếp đến giao dịch của khách hàng.
Các bên này chỉ được xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết và theo căn cứ pháp lý, hợp đồng hoặc thỏa thuận phù hợp.
3. Cơ quan nhà nước có thẩm quyền
TASGO có thể cung cấp dữ liệu cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc trong các trường hợp pháp luật cho phép hoặc yêu cầu.
đ. Biện pháp bảo mật thông tin, dữ liệu của người sử dụng
TASGO áp dụng các biện pháp quản lý, kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập, sử dụng, tiết lộ, mất mát hoặc xử lý trái phép; bao gồm phân quyền, kiểm soát truy cập, bảo vệ hệ thống, sao lưu, phòng ngừa rò rỉ và xử lý sự cố.
Dữ liệu chỉ được tiếp cận bởi cá nhân, bộ phận hoặc đối tác có nhu cầu hợp pháp và cần thiết. Khi phát sinh sự cố, TASGO thực hiện kiểm soát, khắc phục và thông báo, xử lý theo quy định pháp luật.
Thông tin đơn vị thu thập và quản lý dữ liệu cá nhân
Thương hiệu: Yes My Drink
Website: yesmydrink.com
Đơn vị vận hành và chịu trách nhiệm: Công ty TNHH TASGO
Địa chỉ: 31/15 Phạm Phú Thứ, Phường Bảy Hiền, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Địa chỉ theo đơn vị hành chính trước ngày 01/07/2025: 31/15 Phạm Phú Thứ, Phường 11, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh.
Email: support@tasgo.vn
Điện thoại: 028 3187 45004
e. Phương thức, quy trình để chủ thể dữ liệu xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu của mình trên nền tảng
Khách hàng có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu TASGO chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trong phạm vi pháp luật quy định.
Website yesmydrink.com hiện cung cấp chức năng trực tuyến để khách hàng đăng nhập tài khoản, xem và thay đổi các thông tin cá nhân đã cung cấp khi đăng ký.
Trường hợp cần TASGO hỗ trợ, khách hàng có thể gửi yêu cầu qua:
- Email: support@tasgo.vn
- Điện thoại: 028 3187 45004
Khi tiếp nhận yêu cầu, TASGO có thể yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cần thiết để xác minh danh tính và bảo đảm an toàn dữ liệu.
Quy trình xử lý
TASGO thực hiện các bước:
Bước 1: Tiếp nhận và xác minh yêu cầu khi cần thiết.
Bước 2: Kiểm tra phạm vi và tính hợp lệ của yêu cầu.
Bước 3: Thực hiện chỉnh sửa, cập nhật hoặc hỗ trợ khách hàng chỉnh sửa dữ liệu.
Bước 4: Thông báo kết quả xử lý cho khách hàng.
Trường hợp không thể thực hiện yêu cầu do có căn cứ pháp luật hoặc lý do kỹ thuật phù hợp, TASGO sẽ thông báo cho khách hàng về lý do.
Khách hàng có trách nhiệm chủ động cập nhật thông tin cá nhân trên tài khoản khi có thay đổi để bảo đảm dữ liệu được chính xác và cập nhật.
g. Phương thức, quy trình tiếp nhận yêu cầu của chủ thể dữ liệu trong việc xóa, hủy hoặc hạn chế xử lý dữ liệu của mình đã cung cấp
Khách hàng có các quyền đối với dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật, gồm quyền được biết; đồng ý hoặc không đồng ý và rút lại sự đồng ý; yêu cầu truy cập, cung cấp, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu; yêu cầu hạn chế hoặc phản đối việc xử lý; khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định.
1. Phương thức gửi yêu cầu
Khách hàng có thể gửi yêu cầu đến TASGO qua:
Email: support@tasgo.vn
Điện thoại: 028 3187 45004
2. Quy trình tiếp nhận và xử lý
- Tiếp nhận: Ghi nhận yêu cầu của khách hàng.
- Xác minh: Xác minh danh tính và quyền của người yêu cầu khi cần thiết.
- Đánh giá: Xác định phạm vi và tính hợp lệ của yêu cầu.
- Kiểm tra: Kiểm tra dữ liệu và hoạt động xử lý có liên quan.
- Thực hiện: Xóa, hủy, hạn chế xử lý hoặc áp dụng biện pháp phù hợp nếu yêu cầu đáp ứng điều kiện pháp luật.
- Phản hồi: Thông báo kết quả xử lý cho khách hàng.
Trường hợp dữ liệu được xử lý bởi đối tác, TASGO sẽ phối hợp với đối tác để thực hiện yêu cầu trong phạm vi pháp luật cho phép. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã thực hiện trước thời điểm rút lại.
TASGO có thể từ chối hoặc chưa thực hiện yêu cầu nếu pháp luật yêu cầu hoặc cho phép tiếp tục xử lý, lưu trữ dữ liệu và sẽ thông báo lý do phù hợp cho khách hàng.
h. Phương thức, quy trình tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại, yêu cầu, phản ánh của chủ thể dữ liệu liên quan đến việc bảo mật thông tin
Yes My Drink và Công ty TNHH TASGO tôn trọng quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng. Mọi yêu cầu, phản ánh hoặc khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân có thể gửi đến:
Công ty TNHH TASGO
Email: support@tasgo.vn
Điện thoại: 028 3187 45004
Khách hàng cung cấp họ tên, thông tin liên hệ, nội dung yêu cầu/phản ánh và tài liệu liên quan (nếu có) để TASGO có cơ sở xác minh.
Quy trình tiếp nhận và xử lý:
- Tiếp nhận: yesmydrink.com ghi nhận yêu cầu, phản ánh hoặc khiếu nại và kiểm tra thông tin do khách hàng cung cấp.
- Xác minh: Kiểm tra nội dung vụ việc, phạm vi và hoạt động xử lý dữ liệu có liên quan; có thể yêu cầu bổ sung thông tin khi cần.
- Xử lý: Phối hợp với bộ phận hoặc đối tác liên quan, thực hiện biện pháp khắc phục phù hợp nếu xác định có vi phạm hoặc sai sót.
- Phản hồi: Thông báo kết quả xử lý và phương án giải quyết cho khách hàng.
TASGO xử lý các yêu cầu trên tinh thần thiện chí, minh bạch và bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp của khách hàng. Trường hợp vụ việc thuộc thẩm quyền của cơ quan nhà nước, khách hàng có quyền yêu cầu cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định pháp luật.
CAM KẾT CỦA YES MY DRINK VÀ TASGO
Yes My Drink và Công ty TNHH TASGO cam kết:
- Tôn trọng quyền riêng tư và quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng;
- Thu thập và xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết cho mục đích hợp pháp;
- Thông báo cho khách hàng về việc xử lý dữ liệu theo quy định;
- Không bán dữ liệu cá nhân của khách hàng;
- Không tự ý cung cấp dữ liệu cá nhân trái với quy định pháp luật;
- Áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân;
- Tạo điều kiện để khách hàng thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân;
- Phối hợp xử lý và khắc phục sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân;
- Tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, thương mại điện tử, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định pháp luật có liên quan.
HIỆU LỰC VÀ CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH
Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên website yesmydrink.com.
TASGO có quyền sửa đổi, bổ sung Chính sách này khi có thay đổi về pháp luật, mô hình kinh doanh, phương thức cung cấp dịch vụ, phương thức xử lý dữ liệu hoặc hệ thống công nghệ.
Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên Website và ghi nhận ngày cập nhật để khách hàng thuận tiện theo dõi.
Ngày cập nhật gần nhất: 21/08/2026.
