Áp dụng: website yesmydrink.com 

Đơn vị vận hành: Công ty TNHH TASGO

Ngày cập nhật: 22/08/2026

Yesmydrink.com công bố các phương thức thanh toán và phương thức hoàn tiền áp dụng đối với hàng hóa, dịch vụ được cung cấp trên website nhằm bảo đảm khách hàng có đầy đủ thông tin trước khi thực hiện giao dịch.

1. Phương thức thanh toán

Khách hàng có thể thanh toán đơn hàng trên Yesmydrink.com bằng các phương thức được website hỗ trợ tại thời điểm đặt hàng, bao gồm:

1.1. Chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng được Yesmydrink.com cung cấp trong quá trình đặt hàng hoặc xác nhận đơn hàng.

Khách hàng cần ghi đúng nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn để Yesmydrink.com có thể đối chiếu và xác nhận thanh toán.

Đơn hàng được tiếp tục xử lý sau khi Yesmydrink.com xác nhận đã nhận đủ khoản thanh toán theo giá trị đơn hàng.

1.2. Thanh toán bằng thẻ

Khách hàng có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ thông qua phương thức thanh toán được hỗ trợ trên Yesmydrink.com tại thời điểm đặt hàng.

Khách hàng thực hiện thanh toán theo hướng dẫn của hệ thống thanh toán. Giao dịch được ghi nhận sau khi hệ thống hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán xác nhận giao dịch thành công.

1.3. Ví điện tử hoặc cổng thanh toán trực tuyến

Trường hợp Yesmydrink.com triển khai và hiển thị phương thức này tại thời điểm khách hàng đặt hàng, khách hàng có thể thanh toán thông qua ví điện tử hoặc cổng thanh toán trực tuyến được tích hợp trên website.

Việc thanh toán được thực hiện theo quy trình xác thực của đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.

1.4. Thanh toán trước đối với một số đơn hàng

Đối với đơn hàng có giá trị cao, sản phẩm đặt trước (Pre-order) hoặc các đơn hàng có tính chất đặc biệt như dịch vụ đặt tiệc, số lượng lớn, Yesmydrink.com có thể yêu cầu khách hàng thanh toán trước một phần hoặc toàn bộ giá trị đơn hàng trước khi giao hàng. 

Tỷ lệ và thời điểm thanh toán trước sẽ được thông báo cho khách hàng và xác nhận trước khi đơn hàng được xử lý.

1.5. Lưu ý về thanh toán đối với đồ uống có cồn

Yesmydrink.com không áp dụng phương thức thanh toán tiền mặt/COD đối với sản phẩm đồ uống có cồn.

Đối với các sản phẩm có cồn, khách hàng phải đáp ứng điều kiện mua hàng theo quy định của pháp luật (Khách hàng cam kết đủ 18 tuổi trở lên).

Yesmydrink.com có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng nếu thông tin khách hàng không chính xác, giao dịch không hợp lệ hoặc khách hàng không đáp ứng điều kiện mua hàng.

1.6. Trường hợp thanh toán không thành công hoặc thanh toán sai

Nếu giao dịch thanh toán không thành công, bị gián đoạn hoặc hệ thống chưa ghi nhận được khoản thanh toán, khách hàng có thể thực hiện lại giao dịch theo hướng dẫn của Yesmydrink.com.

Trường hợp khách hàng thanh toán thừa, nhầm số tiền hoặc phát sinh lỗi thanh toán dẫn đến số tiền đã thanh toán không đúng với giá trị đơn hàng, Yesmydrink.com sẽ kiểm tra, đối chiếu và thực hiện hoàn phần tiền chênh lệch hoặc xử lý theo thỏa thuận với khách hàng.

Khách hàng nên lưu giữ chứng từ, thông tin giao dịch hoặc xác nhận thanh toán để hỗ trợ việc đối soát khi cần thiết.

2. Phương thức hoàn tiền

Yesmydrink.com thực hiện hoàn tiền trong các trường hợp phù hợp với chính sách mua hàng, đổi trả của website, bao gồm:

• Yesmydrink.com không thể cung cấp sản phẩm mà khách hàng đã đặt;
• Yesmydrink.com giao sai sản phẩm và khách hàng không đồng ý đổi sang sản phẩm phù hợp;
• Đơn hàng được hủy theo thỏa thuận giữa Yesmydrink.com và khách hàng;
• Khách hàng thanh toán thừa, nhầm số tiền hoặc phát sinh lỗi trong quá trình thanh toán dẫn đến số tiền thanh toán không chính xác;
• Các trường hợp khác được xác định đủ điều kiện hoàn tiền theo chính sách của Yesmydrink.com hoặc theo quy định của pháp luật.

2.1. Hình thức hoàn tiền

Yesmydrink.com ưu tiên hoàn tiền theo cùng phương thức thanh toán mà khách hàng đã sử dụng.

Trường hợp phương thức thanh toán ban đầu không hỗ trợ hoàn tiền hoặc không thể thực hiện hoàn tiền, Yesmydrink.com sẽ trao đổi với khách hàng để lựa chọn phương thức hoàn tiền phù hợp.

2.2. Thời gian hoàn tiền

Thời gian xử lý hoàn tiền dự kiến từ 03–07 ngày làm việc kể từ thời điểm Yesmydrink.com xác nhận yêu cầu hoàn tiền hợp lệ và có đầy đủ thông tin cần thiết để thực hiện hoàn tiền.

Thời gian khoản tiền thực tế được ghi nhận vào tài khoản của khách hàng có thể phụ thuộc vào ngân hàng, tổ chức phát hành thẻ, ví điện tử hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.

2.3. Trường hợp không hoàn tiền

Yesmydrink.com không hoàn tiền đối với trường hợp khách hàng thay đổi nhu cầu sau khi sản phẩm đã được giao đúng theo đơn đặt hàng, hoặc các trường hợp sản phẩm không đáp ứng điều kiện đổi trả, hoàn tiền theo chính sách đã được Yesmydrink.com công bố.

Việc hoàn tiền đối với hàng hóa đổi trả được thực hiện theo Chính sách kiểm hàng & đổi trả của Yesmydrink.com.

3. Cơ chế tích điểm, hoàn điểm và ưu đãi có giá trị quy đổi

Hiện tại, Yesmydrink.com không áp dụng cơ chế tích điểm, hoàn điểm hoặc chương trình ưu đãi có giá trị quy đổi thành tiền hoặc giá trị thanh toán trên website.

Trường hợp Yesmydrink.com triển khai các chương trình tích điểm, hoàn điểm hoặc ưu đãi có giá trị quy đổi trong tương lai, các thông tin liên quan sẽ được công khai trên website trước hoặc tại thời điểm chương trình được áp dụng, bao gồm:

• Cách thức hình thành và tích lũy điểm;
• Cách thức sử dụng hoặc hoàn điểm;
• Phạm vi sản phẩm, đơn hàng hoặc khách hàng được áp dụng;
• Điều kiện để được tích điểm, hoàn điểm hoặc sử dụng ưu đãi;
• Tỷ lệ quy đổi;
• Giá trị hoặc giới hạn quy đổi;
• Thời hạn sử dụng điểm hoặc ưu đãi, nếu có;
• Quyền và trách nhiệm của Yesmydrink.com và khách hàng.

Điểm, hoàn điểm hoặc giá trị ưu đãi có giá trị quy đổi (nếu được áp dụng) không được quy đổi để rút thành tiền mặt.

4. Trách nhiệm của các bên trong thanh toán

Yesmydrink.com có trách nhiệm cung cấp thông tin về phương thức thanh toán được áp dụng, xác nhận tình trạng thanh toán, thực hiện đối soát và hoàn tiền cho khách hàng khi phát sinh trường hợp đủ điều kiện theo chính sách.

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin thanh toán chính xác, thực hiện thanh toán đầy đủ theo giá trị đơn hàng và lưu giữ chứng từ giao dịch để phục vụ việc đối soát khi cần thiết.

Trong trường hợp phát sinh vấn đề liên quan đến thanh toán, khách hàng có thể liên hệ Yesmydrink.com thông qua các kênh hỗ trợ được công bố trên website để được kiểm tra và xử lý.